Nedávno naše společnost obdržela video od zákazníka ze zámořské B-strany, který hlásil, že jejich minivan Ruichi EC31 vydává neobvyklé zvuky při otáčení volantem. Zkušenosti a potřeby zákazníků jsou vždy naším hlavním zájmem. Po obdržení této zpětné vazby naše společnost rychle zareagovala a okamžitě zapojila náš tým profesionálních poprodejních techniků-, aby problém prošetřil. Takže, v čem přesně je problém?
S využitím svých rozsáhlých technických zkušeností-prodejní technik rychle identifikoval příčinu problému-podezříval se, že jde o dvě uvolněné matice spojující spodní konec volantu. Inženýrský tým poté prostřednictvím online pokynů poskytl zákazníkovi podrobné metody ověřování a klíčové provozní body. Zákazník podle pokynů potvrdil, že hluk byl způsoben uvolněnými maticemi. Po utažení matic byl problém vyřešen a vozidlo pokračovalo v normálním provozu.
Společnost byla vždy odhodlána poskytovat komplexní, vysoce kvalitní{0}}poprodejní{1} servis zákazníkům po celém světě. Pro zákazníky ze zámoří nabízíme-poprodejní{4}}řešení na jednom místě, které zahrnuje bezplatné doplňování dílů,{5}}online{6}}technické pokyny na jednom místě a-servis na místě od našeho poprodejního-týmu. Od dodání produktu až po údržbu poskytujeme komplexní podporu a zajišťujeme, že zákazníci obdrží včasnou a profesionální podporu v případě jakýchkoli problémů, se kterými se setkají. To eliminuje obavy z „žádné záruky po nákupu“, což zajišťuje, že každý partner může používat naše produkty s klidem v duši.
